Loading...

VEEL GESTELDE VRAGEN

In het shopgedeelte van de website of in de mobiele app klikt u op het profielicoontje (afbeelding?) en klikt op registreren.

  • U geeft het BTW nummer in startend met BE en klikt op ‘registratie verder voltooien’.
  • Indien uw onderneming al gekend is in onze systemen , zullen de beschikbare gegevens vooringevuld worden. Je controleert en vult deze best aan, keurt de algemene voorwaarden goed en klikt op ‘registratie aanvragen ‘.
  • U krijgt dan een activatiemail op het mailadres gekend in ons systeem. Graag de activatie voltooien via de instructies in de mail en enkele ogenblikken later bent u persoonlijk ingelogd. Indien uw onderneming nog niet gekend is, graag alle velden invullen en de registratie voltooien.
  • Na creatie van een account zal u van onze interne diensten een mail ontvangen om de gebruiker te activeren. Volg de instructies in de mail en enkele ogenblikken later bent u ingelogd.

Klik op de knop wachtwoord vergeten op het inlogscherm en volg de stappen.

Er zijn drie manieren om een product op te zoeken:

  • Indien u de productnaam kent van het product dat u wenst te bestellen, geef deze dan in in de zoekbalk
  • Indien u onze producten niet kent , kan u de zoekactie verfijnen door de filters links op het scherm te gebruiken.
  • Indien u ingelogd bent, kan u steeds uw vorige bestellingen raadplegen en kopiëren om zo een product opnieuw te bestellen.

De webshop werkt op vandaag enkel met optie leveren. Al onze producten zijn echter voorradig zowel in onze hoofdzetel in Antwerpen als in de servicepunten in de provincies . Neem contact met de servicepunten voor bestelling . Afhaling tevens mogelijk in nachtsas 24/7

Gezien wij enkel met professionelen werken, is er geen mogelijkheid om producten te retourneren.

In de webshop kan u contant betalen met alle gangbare digitale betaalmiddelen : bancontact , Visa, PayPal.

Levering is mogelijk per stuk of per volledige verpakking, waarbij de prijs per volledige verpakking voordeliger is. Levering is enkel mogelijk in België en mits deze voorwaarden

  • Enkel op plaatsen toegankelijk met zwaar vervoer en via verharde weg
  • Bij afwezigheid wordt de bestelling aan de straatzijde afgezet, tenzij anders overeen gekomen
  • Levering franco vanaf 500€
  • Voor leveringen minder 500€ : forfaitaire leveringskost 50€
  • Levertermijn : 2 x per week per provincie volgens vast schema

U kunt de verkoopvoorwaarden bekijken op https://diamur.be/algemene-voorwaarden/